酒店管理系统是什么
酒店管理系统是指一种可以提高酒店管理效率的软件或平台,一般包含前台接待、前台收银、客房管家、销售POS、餐饮管理 、娱乐管理、 公关销售、财务查询、电话计费、系统维护、经理查询、工程维修等功能模块。
资源完全开放型:系统所有的资源,功能交由用户管理,权限控制到按钮,针对不同的用户,组装不同的界面,分配不同的使用功能.不放心再加权限到按钮。
酒店管理系统的作用
酒店管理系统的设计抛开了传统以处理酒店日常事务为主体的思想,而采用了一种以决策思维为主体的新设计思路。在满足酒店各部门具体需要的同时,也着重考虑酒店方案决策、数据分析等内容的核算,消除管理漏洞,突出酒店管理的特征。 为酒店管理出谋划策提供丰富多采的图文界面,分析酒店任意时期段的各类经营和数据管理。提供简洁、清晰、全方面的酒店经营报表并给不同级别的管理人员进行调用,根据现有的数据预测将来可能发生的情况。酒店管理系统有着超级强分析功能,供酒店管理员调整下一步战略目标。
酒店信息化管理系统的发展需求
现代社会已进入电子化网络时代,随着市场竞争日渐激烈,不断使各大酒店竞相完善自身管理手段,提高自身服务水平,以求得更多的客源。
由于酒店的特殊性质,应用于酒店的信息化管理系统需要充分考虑酒店的特别需求,并能够为酒店提供个性化、定制化的解决方案。因此,未来发展需求之一是提供更加定制化的酒店信息化管理系统。
未来,随着智能手机和平板电脑的广泛普及,酒店信息化管理系统需要适应移动端、云端的应用需求,让酒店管理人员能够在任何时间、任何地点都能够对酒店进行实时监控和管理。
酒店前厅实训室
酒店业是服务行业,随着国内和国际旅游业的快速发展和酒店服务质量要求的提高,对技能要求日益增加。建设酒店前厅实训室满足市场对酒店管理人才的需求。
酒店前厅实训室通常采用模拟的方法,搭建一个类似酒店前厅管理业务的场景,并配备了相应的设备和工具。学生可以在模拟的环境中模拟客户服务、处理客户投诉、预定客房、接待来访客人等,以此来提高学生的实践操作能力,锻炼学生的团队协作能力和应变能力。
酒店前厅实训室中,学生需要扮演不同角色与团队成员协作,熟悉多样化的业务和工作形式,同时培养学生的应变能力,增强团队意识,提高团队合作效率。