三、是否可以提供完善的服务
不过不管怎么说，作为特种设备的电梯是一个特殊的“商品”，而电梯的安全性由多个方面影响，首先电梯生产厂家对其产品生产质量一定要有保障，其次要讲究安装调试工艺水平，这要求售后服务工作的连续性，要求生产厂家对产品售后服务足够重视，需要有的维修团队，可以24小时全天候待命这也足以保证企业的快速响应时间;后续需要维护保养管理的合理与及时性，这要求有一定知识和责任心，当然也少不了厂家技术支持。
电梯故障自救法
因为电梯的每一次运行都要经过开门、关门动作，使门锁工作频繁，老化速度快，久而久之，造成门开关失灵，很容易发生乘客被困的事故。
应对方法：万一被困电梯，首先应冷静呼救，同时保持体力，等待救援。可用电梯内的电话或对讲机向有关方面求救，还可按下警铃报警。在有手机信号的电梯里，可用手机求救。
冲顶或蹲底事故
俗称电梯下坠，指电梯的轿箱在控制系统失效的情况下发生垂直下坠的现象。当轿箱失去控制冲到电梯井道的顶部时，称为电梯冲顶。
应对方法：，不论有几层楼，赶快把每一层楼的按键都按下。当紧急电源启动时，电梯可马上停止继续下坠。第二，如果电梯里有手把，一只手紧握手把，这样可固定人所在的位置，使你不至于因不稳而摔伤。第三，整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线。要运用电梯墙壁作为脊椎的防护。第四，膝盖呈弯曲姿势。因为韧带是人体富含弹性的一个组织，借用膝盖弯曲来承受重击压力，比骨头承受压力会更大。
乘坐电梯时应与电梯门保持一定距离。因为在电梯运行时，电梯门与井道相连，相对速度非常快，电梯门万一失灵，在门附近的乘客会相当危险。
不要在电梯里蹦跳。电梯轿厢上设置了很多安全保护开关，如果在轿厢内蹦跳，轿厢就会严重倾斜，有可能导致保护开关动作，使电梯进入保护状态。这种情况一旦发生，电梯会紧急停车，造成乘梯人员被困。
进电梯时很多人习惯用身体挡门，虽然没有危险，但如果时间过长，电梯控制部分会认为电梯已经出了故障，有可能会报警，甚至停下来。所以比较正确的做法，就是你进去以后，按着开门按钮。
安全乘电梯 你知道多少
电梯轿门开的时候，留心电梯门是否出现抖动和声响异常的情况，抖动过大即表明电梯的运行并不流畅，同时可在走进轿厢时脚步重一些，观察轿厢是否扎实。在乘坐电梯时，如果变速太大，加上轿厢出现严重的颠簸，而不是保持着匀速的状态，就属于非正常现象。乘坐电梯时要留意按键是否灵活操控，如果失控，危险系数也相应增加了。