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回答步骤律师回答法律咨询，应当遵循如下步骤：

1.登记询问人基本情况对某些重大问题或案件的咨询，如询问人拒绝公开身份不同意登记的，律师可以不予解答。

2.听取询问人陈述

2.1注意耐心弄清问题来龙去脉；

2.2关键情节和细节要作必要记录；

2.3听准问题的焦点、关键和实质。

3.注意观察询问人精神状态对感情过激者要善于稳定其情绪，弄清其真实意图，找出问题症结所在。

法律咨询是指提供法律知识问题的解答。由于法律的复杂性，非本行业人士在遇到法律问题时，往往需要求助于律师一类的法律人士 。法律咨询分免费的、收费的，通常网络上的法律咨询以免费为主，网上还有专门提供免费咨询的大型专门的网站。在现实的法律咨询中，律师通常会根据问题的难易程度及回答问题所耗费的时间收取一定的费用。广义法律咨询主要指整个律师行业。狭义法律咨询（律师传统业务中的咨询业务），指签订委托合同之外的咨询业务，即律师就有关法律事务问题作出解释、说明，提出建议和解决方案的活动。法律咨询不仅仅是限制于律师对于法律求助者的法律知识的解答，而是涉及更广泛的法务工作者做法的释疑。

法律咨询常见问题：1.建筑工程（债务）合同违约纠纷问题。建筑工程合同还是有其复杂性，值得专题研究。

2.交通肇事类案件。此类案件，案情都不复杂，并且大多数都有责任认定书，权责简单；但涉及到伤残鉴定，精神损失赔偿等会比较麻烦。

3.保险公司追偿案件。4.行政诉1讼类案件。目前接触到的有单位解散后续安置，单位财产分配问题；征1地补偿标准过低，政1府相关征收行为合法性等问题；另外也涉及到政1府、企业合规方面问题。