殡仪馆各具特色，有的以环境整洁、优雅取胜；有的以服务周到见长；有的以具有某些特别设施或特色服务而受到不同消费层次丧家的青睐。亲属应该根据丧仪的规模、档次以及希望得到的服务来选择适合的殡仪馆承办丧事。殡仪馆由民间公司运营，主要业务是守灵和告别式，彰显逝者的尊严并抚慰生者的悲伤情感，在市场化的竞争中提高殡仪服务的质量。殡仪馆是各地区民政下设的事业性单位，设置于城镇中，是承办丧葬事宜的机构。殡仪馆下设殡葬咨询室、殡葬业务接洽处和火化车间（火葬场）等部门。
殡仪馆是专门为逝者处理后事、为亲属提供丧事服务的场所。选择哪一家殡仪馆，接受何种服务，购买什么殡仪用品，完全由丧家自己决定，有关部门和单位只能推荐或介绍，不应硬性规定。选择殡仪馆遵从合适的原则，既能满足亲人的遗愿，也适合自己的经济条件，重要的是服务的贴心和周到，如果花了不少钱还一肚子的委屈就得不偿失了。现在在中国推行了火葬，不管是任何人在逝去之后都要进行火葬，为了提供火葬服务，有了殡仪馆，专门为提供一系列葬礼服务。