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保安人员在工作时，心情不舒畅或情绪不佳时，怎么办？
每一名员工谨记，在任何时候不能因为个人的情绪而影响工作，应以饱满的热情来对待每一位客户，要牢记“客户就是上帝”的服务宗旨。
当个别客户对你污辱或做出无理举动时，怎么办？对于个别客户的无理举动，应采取克制忍耐的态度，切记不能和客户发生争执。保安员可语气平静地向客户说明，并请其自重，必要时可请上级主管出面制止客户的粗鲁行为。
保安服务行业将来的发展趋势，保安服务向高层次、化方向发展。这主要是由激烈的市场竞争机制所决定的。我们知道，市场在竞争中必然有—些企业被淘汰，要想在发展中取胜，企业本身必须具有一定的实力、这一实力的取得或标志是必须在某一方面是强项，这就是我们经常所说的化。目前，在激烈竞争的市场经济中，作为一个企业不可能都搞大而全(当然，有较大规模和实人的大公司除外)。否则，想大而全，终只能是全而不深，不深则不专，使实力大减。
保安服务行业保安员的重要性， 保安员是保安行业转型升级的推动力量。自诞生以来，保安行业主要以人防为主，属劳动密集型产业，人力资源对于行业的正常运转有着至关重要的作用。未来，保安行业将进一步增加科技含量，加快业务的拓展，从要素驱动向驱动转变，完成转型升级。在这一过程中，需要高素质的保安人才做保障，无论是技防还是随身护卫、安全风险评估等业务，都概莫能外。只有拥有丰厚的保安人才储备，保安行业的转型升级才能成为可能。
